Web会議・テレビ会議・ビデオ会議

Web会議・テレビ会議・ビデオシステム - 北陸福井県の情報

Web会議・テレビ会議、ライブチャットエンジンとシステム開発関連の情報を、福井県のみなさまに発信するとともに、関連する投稿を募集しています。

Web会議・テレビ会議システムよくある質問
指向性のあるマイクはありませんか?

量販店やパソコンショップで販売されているマイクは、ほとんどが、無指向性で、どの方向の音声も集音する仕様となっています。不要な音声や雑音もはいってしまうために、狙いをさだめた方向だけの音声を集音する指向性マイクが必要なこともおおいとおもいます。そのなかで、 Elecom MS-STM87SVや Buffalo BSHSM05BKは、指向性マイクが仕様に記載されています。ただ、残念ながらパソコン用のマイクは、民生用や音楽用のマイクとちがい、はっきりとした指向特性は持っていないようです。 Elecom の製品は指向性以前に、音質の問題があります。 Buffalo は、USB 接続で、明瞭な音質が特徴です。マイクに10センチ以上遠ざけたら、集音レベルがさがります。マイクの台座にラインアウト (薄緑色のジャック) があるので、そこにスピーカーやイヤフォンを接続することもできます。なお、この機器は、UAC 規格になっていて、ドライバのインストールは不要です。デバイス名は、C-Media USB Headphone Set として、マイクと外部スピーカーが接続されます。 T-Client では、左のスクリーンショットのように、認識されます。なお、スピーカーやイヤフォンを接続しなくても、再生デバイスは登録されます。

AGT Japanでは、エコーキャンセラを実装したT-Client (ティークライアント)Web会議・テレビ会議を、販売しております。無料開放ルームを用意していますので、今すぐ、ご利用いただけます。

北陸地方のT-Clientやビデオ会議システムの販売にご興味をお持ちの方は、ぜひ、AGT Japan へお問い合わせください。

出張に代わって、T-Clientを利用した打ち合わせもできます。

Web会議・テレビ会議は、ブロードバンドの普及とパソコン用のWebカメラなどの機器が高性能になったことにより、従来なら、数百万円もするようなシステムが、手頃な価格で実現できます。また、インターネット会議システムのサイトでは、各種のライブチャットエンジン (遠隔地通信モジュール) を搭載した無料デモプログラムのダウンロードも、用意しています。

AGT Japan Web会議の特徴として、独自開発のライブチャットエンジンが通信を行っています。 Adobe Flash や ActiveX を利用したシステムとどこがちがうのか、音質はいいのか？、ノイズ・エコーや遅延が少ないのか、ぜひ、無料開放ルームで、お確かめください。

福井県の情報

No. 1.	平成２５年度福井県立学校教員採用選考試験情報	12-05-18 05:08
No. 2.	福井鉄道福武線について	12-05-18 04:29
No. 3.	クルマに頼り過ぎない社会づくりアクションプラン	12-05-18 04:19

Web会議・テレビ会議 T-Client 技術情報

ハイビジョンテレビ (地デジ対応テレビ) で T-Client をつかう

最近の家庭用のハイビジョンテレビ (地デジ対応テレビ) は、パソコンの画像を表示できるようになっています。

すなわち、テレビの背面に、パソコンのモニター出力のRGB端子やHDMI端子が実装されています。家庭内の機器をネットワークでつなぐ DLNAのサポートをうたった製品も発売されています。

ハイビジョンテレビ

Sharp の32型テレビ Sharp Aquos LC-32DE5 で、Web会議 T-Client スタンダードを表示させてみました。

テレビの解像度は、1,366 x 768 ですが、画面自体が大きいので、少しはなれたところからみても、明確に表示されています。

multi display

テレビ会議 T-Client エンタープライズは、参加者の画像を、別のウインドウで表示できるので、発言者を拡大するなど、さまざまな運用が考えられます。

エンタープライズの画像の解像度は、320 x 240 px ですが、テレビをみるときは、テレビ自体の解像度が低いですし、また、視聴者とテレビの距離があるので、拡大しても、粗さはめだたないとおもいます。なお、縦横比を無視して拡大するは、解像度の設定で対応します。

マルチディスプレイ

テレビへの接続は、２つのビデオカードが実装されている場合は、マルチモニタとして、メインのパソコン画面と、サブのテレビ出力にわけることができます。

これにより、メニューバーや参加者にみせたくない資料をサブ画面であるテレビに出力しないようにすることができます。あるいは、ホワイトボードやリモートデスクトップを表示させる運用もあるかとおもいます。

なお、テレビへの出力は、パソコンからの信号受信できている必要があります。

これは、パソコン側で操作する必要があります。とくに、メインとサブのマルチモニタでは、右の画面のように、テレビに、パソコンの画面のプロパティの設定で、接続をする必要があります。

システム開発とソフトウエア・モジュール

コールセンターシステムのデモのご案内

パソコンを利用したコールセンターシステムのデモ BSS サポートを用意しました。

インターネットに接続したパソコンを利用したデモで、ユーザー名とパスワードを提供します。

ビデオ画面、[オペレーターの状況により誰に着信させるかシステムに判断させる] 優先着信、転送、ホワイトボード、リモートデスクトップの機能などを、お試しいただけます。

コールセンターシステムは、Web会議/テレビ会議の T-Client のように、パッケージにした製品ではなく、お客様のご要望をうかがってシステムを構築する受託開発です。

オペレーター

顧客側もオペレータも、パソコンを利用します。マイク・スピーカーがつかえなければ、テキストチャットとなります。オペレータ側は、ウェブカメラをつかうことで、より、顧客にサービスをアピールできます。

複数のオペレータで、得意分野を判断して、優先的に着信させることも可能です。たとえば、歯科医師のサポートのコールセンターでしたら、レセプト関連の得意とするオペレータと税務を得意とするオペレータを登録しておき、顧客が、問い合わせ内容にレセプトを選択してコールすると、もし、レセプト関連の得意とするオペレータが待機状態なら、> 優先して着信。もし、接続中ならほかのオペレータに着信するようなしくみです。

オペレーター

ご用命いただきましたら、お客様に、実際に操作し、デモプログラムご評価いただけるように、ユーザー名とパスワードを用意します。

デモプログラムは、インターネットに接続されている Windows のパソコンがあれば、お試しいただけいます。

社内のネットワーク環境で VPN などの制限をしている場合、設定をかえないとデモプログラムにアクセスできないことがあります。下記の無料開放ルームが問題くご利用いただけましたら、デモプログラムをお試しいただけると判断できます:

テレビ会議 Free Download、ご利用方法
コールセンターシステムのサイトも、ご覧ください。詳細は、メールや電話で、お問い合わせください。

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